Пресса о страховании, страховых компаниях и страховом рынке

ПРАЙМ, 11 сентября 2023 г.

Число жалоб на страховщиков в РФ в I полугодии снизилось на 8,3% - финансовый омбудсмен

772 просмотра

Число обращений из-за страховых компаний к финансовому уполномоченному в РФ в первом полугодии снизилось на 8,3% относительно показателя того же периода годом ранее, до 62 277, говорится в пресс-релизе службы обеспечения деятельности финансового уполномоченного.

«В целом число обращений к финансовому уполномоченному за первое полугодие 2023 года в отношении страховых организаций сократилось на 8,3% - до 62 277. Наиболее заметное снижение числа обращений произошло в страховании жизни, страховании от НС (несчастных случаев - ред.) и болезней – на 21,7% (до 7 971 обращений)», - говорится в сообщении.

«Число обращений, связанных с отказом в возврате страховой премии в сфере страхования жизни или несогласием с размером возвращаемой суммы сократилось в первом полугодии 2023 года на 30,9% - до 4 572 обращений (за аналогичный период 2022 года – 6 620 обращений)», - указывается там же. А помимо споров по поводу возврата страховой премии сократилось число обращений, связанных с отказом в страховой выплате (на 13,3%, до 1 823 обращений), но увеличилось - по поводу нарушения сроков выплаты или возврата премии (на 62,1%, до 723), добавляется там же.

Уменьшение числа обращений – на 6,9% - произошло в сегменте ОСАГО (до 49 013 обращений). При этом здесь выросло число обращений по поводу несогласия с размером страхового возмещения (на 5,7%, до 26 761). По остальным видам споров в ОСАГО отмечено сокращение: нарушение сроков выплаты (на 7,6%, до 11 828), отказ в выплате (28,7%, до 7 306), несогласие с качеством выполненного ремонта (20,5%, до 325), также говорится в пресс-релизе.

«Как правило, потребители обращаются за возвратом части страховой премии при отказе от страховки после того, как досрочно погасили кредит.. Но не всегда финансовые организации исполняют свои обязательства. Если с потребителем поступили несправедливо, вне рамок закона, то мы восстанавливаем его права», - приводятся слова главного финансового уполномоченного Юрия Воронина.

По его словам, отчасти сокращение таких споров связано с тем, что в полную силу работает норма закона (вступила в силу с 1 сентября 2020 года и распространяется на договоры, заключенные после этой даты). Согласно этой норме, возврат части премии в случае отказа от договора страхования при досрочном полном погашении кредита пропорционально неиспользованному периоду возможен, если такой договор заключен в целях обеспечения исполнения обязательств заемщика по договору потребительского кредита (займа), – и не только в рамках периода «охлаждения».

В материале упоминаются: Персоны: Воронин Юрий Викторович

Ваше мнение об этом материале:

— Ваше имя
— Ваш email
— Тема

Ваш отзыв (заполняется обязательно):

Укажите код на картинке слева:

Установите трансляцию заголовков прессы на своем сайте

 Подробнее »

Получить код для трансляции заголовков прессы »